大戸屋グループ各社(以下、「大戸屋」と記します。)は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の適正な管理と保護に努めます。また、大戸屋が提供するWEBサイトおよび各種サービスをご利用いただくお客様は、本方針に同意されたものと見なします。

  1. 個人情報の取得について
    「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいいます。
    具体的には、氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、年齢(生年月日)、メールアドレスをいいます。
    大戸屋は、個人情報の取得にあたり、その利用目的を限定し、適法かつ公正な手段で取得します。取得する情報はその目的の達成に必要な項目とします。
  2. 個人情報の利用目的
    大戸屋は、お客様から取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
    • ・商品のご注文・ご予約への対応のため
    • ・商品やサービスの向上を目的とした、アンケート調査への協力依頼およびこれに付随する諸対応のため
    • ・大戸屋の商品・サービスをご案内するダイレクトメールや電子メール等の送付のため
    • ・お客様からのご意見・お問い合わせへの回答連絡のため
    • ・各種懸賞等の当選告知、商品・謝礼等の送付のため
    • ・大戸屋のWEBサイトのご利用状況を把握し、サービス改善に向けた統計分析のため
  3. 共同利用
    大戸屋は、当社グループが締結するフランチャイズ加盟者および加盟者が運営する店舗との間で、取得された個人情報を共同利用させていただきます。この場合の情報管理責任者は、株式会社大戸屋ホールディングスとなります。
  4. 個人情報の管理について
    大戸屋は、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、き損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、取得した個人情報は、必要な期間のみ所有し、期間を超えた情報は、適正な方法により廃棄いたします。
    大戸屋は、お客様から取得した個人情報を社内に保管するにあたっては、第三者に提供することはもちろん、第三者が個人情報を見たり、触れたりすることができないよう、社内規程にもとづき、適切な管理を行います。
    商品の配送や情報処理、サービス向上を目的として、個人情報の取り扱いをグループ会社または外部の取引先業者に委託する場合があります。委託にあたっては、委託先を適正に選定し、委託先が適正な管理・保護を行うよう指示・監督を行います。
  5. 個人情報の開示
    大戸屋は、取得した個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第三者に開示いたしません。ただし、司法・行政・警察など公的機関から開示を求められ、それが適法・適正であると大戸屋が判断した場合、及び人命に関わる重要な事由があると大戸屋が判断した場合、本人の事前の同意なく、個人情報を開示する場合があります。
  6. お客様の権利
    大戸屋への個人情報の提供は、お客様の任意であって、それを提供しないこともできます。ただし、その場合一部のサービスを受けることができない場合があります。
    お客様は、大戸屋に提供した個人情報の開示を大戸屋の個人情報保護管理者に請求することができます。さらにその情報に間違いがある場合は訂正を求めることができ、必要に応じて削除を求めることができます。
    お客様の個人情報の開示・訂正・削除の手続きにあたっては、適切な本人確認をさせていただきます。詳しくは、大戸屋お客様相談室まで、お問い合わせください。
  7. Cookie(クッキー)及びIPアドレスについて
    Cookieとは、お客様がアクセスしたWEBサイトからご利用の端末にアクセスの記録などの情報を送り、再度アクセスした際にお客様の端末がその情報を当該WEBサイトに自動的に送り返す仕組みです。大戸屋のWEBサイトでは、お客様へのサービス向上のためにCookieの情報を使用いたします。なお、お客様ご自身で、ご利用のブラウザの設定を変更することで、Cookieの受取を拒否する、もしくはCookieを受け取った場合に警告を表示することが可能となります。ブラウザの設定は、ご利用のブラウザの説明をご参照ください。ただし、Cookieの受取を拒否された場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
    IPアドレスとは、インターネットを利用するお客様の端末を特定するために割り振られる数字で、お客様がWEBサイトにアクセスした際に自動的に送信されます。大戸屋のWEBサイトでは、WEBサイトの利用状況を調査し統計データを作成するために、お客様のIPアドレスを取得しますが、お客様を特定するデータと結び付けで利用することはありません。ただし、大戸屋に対する侵害行為がなされたと判断した場合には、IPアドレスにより個人を特定して対策を講じる場合があります。
  8. 特定個人情報等の取り扱いについて
    大戸屋は、個人番号および個人番号を含む個人情報(以下、「特定個人情報等」といいます。)を行政手続における特定の個人情報を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、「マイナンバー法」といいます。)、その他関係法令、ガイドライン等を遵守して、適正に取り扱うとともに、安全管理のために必要な措置を講じ、適切な管理に努めます。特定個人情報等は、マイナンバー法に定められた利用目的を超えて取得・利用いたしません。また、マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供いたしません。
  9. 継続的な改善
    大戸屋は、個人情報管理の仕組み、およびコンプライアンス態勢を適時・適正に見直し、継続的な改善に努めます。
  10. プライバシーポリシーに関するお問い合わせ窓口
    大戸屋 お客様相談室
    東京都武蔵野市中町1-20-8三井生命三鷹ビル5階
    電話番号:0120-72-0108
    メールでのお問い合わせはこちら

    本方針は、改善のため予告なく変更する場合があります。本方針の最新版は大戸屋のホームページ上でご確認ください。

    2017年7月

株式会社大戸屋ホールディングス
株式会社大戸屋
株式会社OTYフィール
株式会社OTY食ライフ研究所